AVISO DE PRIVACIDADE E POLÍTICA DE COOKIES

 

Aviso de privacidade

 

Princípios básicos e nosso compromisso com a sua Privacidade

 

Na Danone estamos comprometidos em garantir o Direito à Privacidade. Nosso objetivo é proteger todos os Dados Pessoais aos quais temos acesso, gerenciá-los de forma responsável e sermos transparentes em nossas práticas.

Sua confiança é importante para nós, por isso, nos comprometemos com os seguintes Princípios básicos:

 

  • Não há obrigação de fornecer quaisquer Dados Pessoais solicitados por nós. No entanto, caso opte por não o fazer, é provável que não sejamos capazes de fornecer-lhe alguns serviços ou produtos.
  • Nós apenas coletamos e processamos seus Dados Pessoais para fins específicos e devidamente informados, respeitando a legislação aplicável e observando uma das hipóteses para o seu Tratamento.
  • Nosso objetivo é coletar, processar, usar e armazenar o mínimo possível de Dados Pessoais.
  • Quando coletamos Dados Pessoais, nosso objetivo é mantê-los atualizados e relevantes, de acordo com a necessidade e para o cumprimento da finalidade informada.
  • Se os Dados Pessoais que coletamos não forem mais necessários para quaisquer fins, e não formos obrigados por Lei a retê-los, faremos o possível para excluí-los, destruí-los ou anonimizá-los permanentemente.
  • Os Dados Pessoais apenas serão compartilhados ou divulgados somente quando necessário para o atingimento da Finalidade que objetivou o Tratamento, sempre em conformidade com esse Aviso de Privacidade e com a legislação aplicável.
  • Os Dados Pessoais não serão vendidos ou alugados.

 

A quem se aplica esse Aviso de Privacidade?

Dependendo do nosso relacionamento, coletaremos e usaremos os Dados Pessoais de diferentes maneiras. Esse Aviso de Privacidade é aplicável para:

  1. Pessoas Físicas que visitem os nossos sites e usuários de nossos aplicativos e serviços;
  2. Consumidores e potenciais consumidores em relação às compras online realizadas em um dos sites da Danone;
  3. Consumidores e potenciais consumidores que participem de campanhas de marketing, promoções comerciais, listas de transmissão ou qualquer outra ação publicitária relacionada a Danone.
  4. Pessoas Físicas que entram em contato conosco para tirar dúvidas ou tratar de outras questões relacionadas aos nossos produtos e serviços (por exemplo: atendimento ao consumidor através da Central de Atendimento da Danone);
  5. Participantes ou potenciais participantes em eventos relacionados à Danone, mesmo que tais eventos sejam organizados ou patrocinados por terceiros;
  6. Pessoas Físicas com quem interagimos durante o exercício das nossas atividades (além de fornecedores, prestadores de serviços, parceiros comerciais, patrocinadores ou quaisquer outras pessoas físicas que não se enquadram em nenhuma das categorias acima); ou
  7. Pessoas Físicas cujos Dados Pessoais coletamos de formas indiretas, através de Terceiros.

 

O que este Aviso de Privacidade contém?

Este Aviso de Privacidade trata dos seguintes tópicos:

1. Quem somos nós?

2. Quais Dados Pessoais coletados e como é feita essa coleta?

3. A Base Legal para a coleta e o Tratamento dos Dados Pessoais.

4. Tomadas de decisões automatizadas.

5. Links para outros sites.

6. Mídias sociais e outros conteúdos gerados pelo usuário.

7. Dados Pessoais de crianças e adolescentes.

8. Compartilhamento de Dados Pessoais com Terceiros.

9. Transferência Internacional de Dados Pessoais.

10. Como protegemos os Dados Pessoais?

11. Por quanto tempo armazenamos os Dados Pessoais?

12. Quais são os seus Direitos?

13. Como entrar em contato conosco?

14. Alterações em nosso Aviso de Privacidade.

 

1. Quem somos nós?

Danone LTDA é responsável pelo Tratamento dos Dados Pessoais compartilhados conosco. Quando dizemos "Danone", "nós", "nosso" ou "nós", estamos nos referindo à Danone LTDA e suas subsidiárias. De acordo com as normas aplicáveis ao processamento de Dados Pessoais, a Danone poderá ser a "Controladora de Dados" ou a “Operadora de Dados”, a depender do Tratamento de Dados Pessoais.

Se você quiser saber mais sobre a DANONE e seus produtos, visite o nosso site: https://corporate.danone.com.br/.

 

2. Quais Dados Pessoais são coletados e como é feita essa coleta?

Os Dados Pessoais que coletamos variam dependendo do nosso relacionamento, da finalidade da coleta e do produto ou serviço que estamos fornecendo.

Podemos coletar Dados Pessoais de forma direta, ou seja, a coleta dos Dados Pessoais pode acontecer: quando há uma visita aos nossos sites e aplicativos; ao criar uma conta conosco; adquirir produtos ou serviços da Danone; registrar-se para receber nossas newsletters ou comunicações de e-mail; participar de uma pesquisa, promoção, concurso ou competição executado por nós; ao enviar uma consulta, reclamação ou solicitação para nós usando os formulários em nossos sites e aplicativos; ao entrar em contato conosco por telefone, e-mail ou outros meios; postar ou comentar em nossas páginas de mídias sociais (como Facebook ou Instagram).

Alguns desses Dados são coletados através de Cookies e tecnologias de rastreamento similares, veja a nossa Política de Cookies para obter mais detalhes sobre isso.

Também podemos receber os Dados Pessoais de Terceiros, como nossos parceiros comerciais e fornecedores, incluindo agências de marketing, empresas de pesquisa de mercado, empresas que copatrocinam nossas promoções, varejistas; também é possível que seus familiares, amigos e outros forneçam Dados Pessoais para nós, ao considerar que há interesse em nossos produtos e serviços ou por compartilhar um produto ou serviço da Danone com você; além de outros terceiros, como provedores/proprietários de mídia, sites públicos e de terceiros, plataformas de mídia social, plataformas de publicidade, nossos fornecedores ou nossas empresas do Grupo Danone.

 

Quais Dados Pessoais coletamos de:

Visitantes dos nossos sites e usuários dos nossos aplicativos e serviços

                      Nós, ou terceiros em nosso nome, podemos coletar e usar as seguintes informações sobre você:

 

a) Dados Pessoais para contato, como nome, endereço de e-mail, endereço físico e número de telefone;

b) Detalhes de login, como ID de usuário, nome de usuário de e-mail, senha e foto;

c) Dados de comunicação entre você e nós, que podem incluir detalhes de nossas conversas via chat e formulários de contato disponíveis em nossos sites e/ou aplicativos;

d) Informações do seu perfil de mídia social (caso você use suas mídias sociais para criar uma conta e login ou queira compartilhar essas informações conosco);

e) Outros conteúdos enviados por você para nossos sites, aplicativos e/ou mídias sociais (como um testemunho pessoal ou avaliação dos nossos produtos);

f) As informações da sua inscrição em uma pesquisa, promoção comercial, concurso ou competição;

g) Qualquer outra informação fornecida na inscrição como membro de quaisquer clubes ou soluções oferecidas por nós;

h) Quaisquer atualizações aos Dados Pessoais já coletados por nós; e

i) Dados Pessoais criados e gravados à medida que há a utilização de nossos sites, aplicativos e/ou serviços, incluindo:

  • Informações técnicas: isso inclui o endereço IP (Internet Protocol) usado para conectar seu dispositivo ao endereço de internet; o endereço do website e o país a partir do qual você acessa informações online; os cookies coletados; tipo e versão do navegador; tipos de plug-in do navegador e versões; sistema operacional; e
  • Informações sobre sua visita e seu comportamento em nossos sites e/ou aplicativos (como as páginas em que você acessa) – isso pode incluir tempo de visita a determinadas páginas, informações de interação de página (como rolagem, cliques, informações compartilhadas com outras pessoas, incluindo por e-mail e mídias sociais), métodos utilizados para navegar longe da página, dados de tráfego, dados de localização, weblogs e outros dados de comunicação e informações fornecidos ao solicitar mais serviços ou downloads.

 

Consumidores e potenciais consumidores em relação a compras online em sites e aplicativos da Danone

Nós, ou terceiros em nosso nome, podemos coletar e usar as seguintes informações sobre você:

  1. Os Dados Pessoais em relação aos visitantes de nossos sites e aplicativos;
  2. Idade;
  3. Gênero;
  4. Informações de pedidos e dados de envio, como nome, endereço de e-mail, endereço residencial ou comercial e números de telefone;
  5. Informações sobre quais produtos ou serviços você comprou de nós e produtos ou serviços que você adicionou à sua cesta;
  6. Preferências;
  1. Informações sobre métricas de entrega e visitação, ou seja, como você interage conosco, incluindo as interações por e-mail: se eles são entregues a você, se você os abre, links nos quais você clica, e se há o cancelamento de alguma inscrição;
  2. Informações e interesses demográficos, como sua faixa etária, sexo, produtos preferidos e preferências de estilo de vida. No último caso, pode haver a inclusão de sua preferência por alguns dos produtos que oferecemos, e seus interesses relacionados a esses produtos. Também podemos analisar certas preferências e interesses sobre você com base em seus hábitos de navegação, seu histórico de compras e suas informações demográficas;
  3. Informações sobre outras pessoas, que não seja você, como Dados Pessoais sobre seus familiares, quando há o fornecimento dessas informações diretamente para nós; e
  4. Informações de pagamento para compras feitas em uma de nossas lojas online, as quais geralmente se relacionam com o nome de cobrança, endereço de cobrança e dados de pagamento, como dados de cartão de crédito ou número de conta bancária.

 

Pessoas Físicas que entram em contato conosco para tirar dúvidas ou tratar de outras questões relacionadas aos nossos produtos e serviços (por exemplo: atendimento aos consumidores através da Central de Atendimento da Danone)

Nós, ou terceiros em nosso nome, podemos coletar e usar as seguintes informações sobre você:

  1. Nome completo;
  2. Endereço;
  3. Endereço de e-mail;
  4. Número de telefone;
  5. Informações fornecidas quando você entra em contato conosco (como através da nossa Central de Atendimento e/ou via mídias sociais) – isso pode incluir informações sobre sua saúde;
  6. Informações sobre outras pessoas que não sejam você, como Dados Pessoais sobre seus familiares, quando há o fornecimento de tais informações; e
  7. Quaisquer atualizações para as informações fornecidas a nós.

 

Participantes ou potenciais participantes em eventos relacionados à Danone, mesmo que tais eventos sejam organizados ou patrocinados por Terceiros

Nós, ou terceiros em nosso nome, podemos coletar e usar as seguintes informações sobre você:

  1. Nome completo;
  2. Endereço;
  3. Endereço de e-mail;
  4. Número de telefone;
  5. Informações fornecidas quando você entra em contato conosco (como através da nossa Central de Atendimento e/ou via mídias sociais) – isso pode incluir informações sobre sua saúde;
  6. Informações sobre outras pessoas que não sejam você, como Dados Pessoais sobre seus familiares, quando há o fornecimento de tais informações; e
  7. Quaisquer atualizações para as informações fornecidas a nós.

 

Pessoas Físicas com quem interagimos durante o exercício das nossas atividades (além de fornecedores, prestadores de serviços, parceiros comerciais, patrocinadores ou quaisquer outras pessoas físicas que não se enquadram em nenhuma das categorias listadas anteriormente)

A Danone pode interagir em razão do exercício das nossas atividades, ou por pertencer a uma categoria de Titulares de Dados Pessoais que não foi listada acima. Você pode ser um representante de um de nossos parceiros comerciais, profissional da saúde, um acadêmico, um representante de uma organização não governamental, um político, uma pessoa pública, um investidor, um jornalista, um representante de associações comerciais etc., nós, ou terceiros em nosso nome, podemos coletar e usar os seguintes dados pessoais:

  1. Dados Pessoais para contato, como nome completo, endereço de e-mail, endereço residencial ou comercial e número de telefone;
  2. Informações profissionais;
  1. Informações que você fornecerá em razão do evento (como lista de presença, cadastro de visitante, pesquisas de feedback, gravações ou entrevistas do evento e fotos do evento e); e
  2. Qualquer informação dietética fornecida.

 

Pessoas Físicas cujos Dados Pessoais coletamos de formas indiretas, através de Terceiros

Também podemos coletar Dados Pessoais sobre você quando:

  1. Dados Pessoais de contato profissional, como nome completo, profissão, endereço de e-mail, endereço residencial ou comercial, número de telefone etc.;
  2. Dados profissionais (cargo, empregador, ou qualquer outra informação sobre a sua ocupação)
  3. Filiação partidária política (somente quando se tratar de uma informação pública); e
  4. Qualquer outra informação que fornecida no curso de nossas interações.

 

Categorias especiais de dados – Dados Pessoais Sensíveis

Por Princípio, a Danone tenta não processar Dados Pessoais Sensíveis, no entanto, alguns dos Dados Pessoais que coletamos sobre você ou que você nos fornece podem ser considerados Sensíveis.

A Danone somente processará Dados Pessoais Sensíveis sempre que houver uma Finalidade legítima e específicas, e nas circunstâncias permitidas por Lei.

 

3. A Base Legal para a Coleta e o Tratamento dos Dados Pessoais

A tabela abaixo exemplifica algumas das nossas finalidades para a Coleta e o Tratamento dos Dados Pessoais, bem como as suas respectivas Bases Legais. É meramente exemplificativa, o que significa dizer que a Danone poderá Tratar os Dados Pessoais para outras finalidades, e utilizar outras Bases Legais, para saber mais entre em contato conosco através dos canais descritos neste Aviso de Privacidade.

 

 

Finalidades para o processamento de Dados Pessoais Bases Legais
Relacionamento com o consumidor
• Para permitir o acesso, uso e pedidos através de nossos aplicativos e sites;
• Para entrega de nossos produtos;
• Para recebimento e resposta de dúvidas sobre os nossos produtos e serviços, inclusive através de nossos sites e aplicativos;
• Para organização e realização de eventos nos quais houve registro ou demonstração de interesse em participar;
• Para fornecimento de publicidades personalizadas e as melhores ofertas dos nossos produtos e serviços;
• Para criação e administração de contas criadas em sites e aplicativos da Danone;
• Para envio de informações sobre suas compras e interesses: por exemplo, informações sobre pedido, informações relacionadas a um serviço ou clube de benefícios ao qual você se associou, ou informações sobre quaisquer alterações em nossos termos e condições de uso ou deste Aviso de Privacidade;
• Para possibilitar a participação das nossas promoções, sorteios ou concursos;
• Para processamento dos pagamentos.
• Execução de Contrato
• Legítimo
Interesse
• Cumprimento de obrigação legal ou exigência
regulatória
• Exercício regular de direitos

Comercialização dos nossos produtos ou serviços
• Para envio de materiais promocionais e de marketing por telefone,
correspondência, e-mail, mensagens instantâneas ou SMS, caso haja
manifesto interesse em recebê-los;
• Para recomendação de produtos e serviços relevantes;
• Para informá-lo quando um produto ou serviço do seu interesse está
disponível ou está com condições promocionais;
• Para direcionamento da publicidade personalizada, inclusive em sites
e aplicativos de Terceiros, identificando interesses e combinando-os
com outras informações para entender melhor quais produtos e
serviços irão agradá-lo;
• Para recebimento e compartilhamento de depoimentos ou
comentários deixados em nossos sites e aplicativos;

• Para mensurar métricas sobre a eficácia das nossas comunicações,
campanhas promocionais e publicidades, inclusive analisando
informações coletadas com a ajuda de fontes externas;
• Para entender as interações nas mídias sociais onde há menção a
uma de nossas marcas.

• Legítimo
Interesse
Gerenciar e melhorar nossos processos e operações
• Para fornecer, melhorar e gerenciar os nossos sites e aplicativos, e
mantê-lo seguro, além de fornecer-lhe suporte técnico;
• Para identificá-lo quando há o acesso aos nossos sites e aplicativos,
e para armazenar informações sobre preferências e nos permitir
personalizar nossos sites e aplicativos de acordo com interesses
individuais;
• Para avaliar as visitas aos nossos sites e aplicativos e o uso dos
nossos serviços, e preparar relatórios para compilar estatísticas para
entender as suas preferências e das outras pessoas que acessam os
nossos sites, aplicativos e serviços, e, assim, tornar nossos sites,
aplicativos e serviços mais intuitivos e atrativos.
• Gerenciar, desenvolver e melhorar nossos produtos, serviços e
comunicações;
• Gerenciar nossos sistemas de segurança de rede e de informação;
• Para fins de prevenção de fraudes;
• Para fins de treinamentos e garantia de qualidade dos nossos
produtos e serviços;
• Para a elaboração de relatórios corporativos internos que garantem a
o correto exercício das nossas atividades e a segurança dos nossos
ativos.
• Execução de
Contrato
• Legítimo
Interesse
• Cumprimento de
obrigação legal ou
exigência
regulatória
Outras finalidades
• Seguir as leis e regulamentos aplicáveis;
• Responder à pedidos das autoridades públicas competentes;
• Para autenticar sua identidade onde somos obrigados a fazê-lo em
razão de uma obrigação legal;
• Para cumprir nossas obrigações de transparência, anticorrupção e
Compliance;
• Para registros de saúde e segurança;
• Para garantir sua segurança e a de terceiros;
• Para resguardar o nosso exercício regular de direitos;
• Investigar e tomar medidas contra comportamentos ilegais dos
usuários dos nossos sites e aplicativos;
• Para proteger a Danone e terceiros, inclusive os seus interesses
legítimos;
• Fornecer nosso conhecimento para uma tomada de decisão mais
informada, em um ambiente colaborativo e transparente com
tomadores de decisão e outras partes interessadas relevantes;
• Para cumprir nossa agenda de sustentabilidade e seguir todas as leis
e regulamentos aplicáveis.
Execução de
Contrato
• Legítimo
Interesse
• Cumprimento de
obrigação legal ou
exigência
regulatória
• Exercício regular
de direitos

 

Bases Legais

A Danone sempre pauta o Tratamento de Dados Pessoais em uma das Bases Legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), quais sejam:

  1. Consentimento;
  2. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  1. Pela administração pública, para o tratamento e uso compartilhado de dados necessários à execução de políticas públicas previstas em leis e regulamentos ou respaldadas em contratos, convênios ou instrumentos congêneres;
  2. Para a realização de estudos por órgão de pesquisa;
  3. Execução de contrato;
  4. Para a proteção da vida do titular ou de terceiros;
  5. Para a tutela da saúde;
  6. Legítimo interesse;
  7. Para a proteção do crédito.

 

4. Tomadas de decisões automatizadas

A Danone poderá analisar informações para criar perfis comportamentais. Usamos esses perfis para personalizar nossos sites, aplicativos, serviços ou produtos, bem como nossas comunicações, além disto, também podemos usar esses perfis para exibir publicidade relevante para você, seja em nossos sites ou aplicativos, ou através de sites de terceiros.

Você poderá deixar de receber tais conteúdos a qualquer tempo, desde que sinalize sua vontade para a Danone. Também obteremos o seu consentimento quando isso for exigido por lei.

Para alguns serviços e produtos, podemos processar Dados Pessoais usando meios automatizados. Isso significa que as decisões são tomadas automaticamente sem intervenção humana. Não tomaremos quaisquer medidas baseadas apenas na tomada de decisões automatizadas, na medida em que tais medidas causem algum impacto significativo.

 

5. Links para outros sites

Nossos sites e aplicativos podem conter hiperlinks para sites que não são gerenciados pela Danone. Esses hiperlinks são fornecidos apenas para fins de referência e não implicam em qualquer incentivo das atividades de tais sites de Terceiros.

Este Aviso de Privacidade só se aplica ao Tratamento dos Dados Pessoais coletados pela Danone ou por Terceiros em nosso nome. Não podemos ser responsáveis pelo Tratamento dos Dados Pessoais realizados por Terceiros que não agem em nome da Danone. Sites de Terceiros têm seus próprios termos e condições de uso e políticas de privacidade, e você deve lê-los cuidadosamente antes de enviar qualquer Dado Pessoal para esses sites.

Não nos responsabilizamos pelo conteúdo de tais sites ou pelos termos e condições de uso ou políticas de terceiros que não agem em nome da Danone.

 

6. Mídias sociais e outros conteúdos gerados pelo usuário

                      Alguns de nossos sites e aplicativos podem permitir que os usuários enviem seu próprio conteúdo. Lembre-se que alguns conteúdos enviados às nossas plataformas de mídia social podem ser vistos pelo público geral, e você deve ser cauteloso em fornecer certos Dados Pessoais, por exemplo, informações financeiras ou a sua imagem. Não somos responsáveis por quaisquer ações tomadas por outros indivíduos se você postar Dados Pessoais em uma de nossas plataformas de mídia social.

 

7. Dados Pessoais de crianças e adolescentes

A maioria dos nossos sites e aplicativos são desenvolvidos e destinados para adultos. Quando um dos nossos sites ou aplicativos forem destinados para crianças e/ou adolescentes, tomaremos precauções extras para proteger a privacidade e a segurança das crianças e adolescentes.

A Danone só coletará Dados Pessoais de crianças e adolescentes mediante a coleta do consentimento, obtido do responsável legal, ou mediante outra base legal prevista na legislação aplicável.

Dados Pessoais de crianças ou adolescentes coletados de forma irregular serão excluídos pela Danone.

Será considerada criança aquela que, conforme artigo 2º do Estatuto da Criança e do Adolescente, tiver até 12 (doze) anos incompletos.

 

8. Compartilhamento de Dados Pessoais com Terceiros

Quando compartilhamos Dados pessoais com os nossos Operadores e parceiros comerciais, nos certificamos de que todos eles cumpram as leis aplicáveis, para que os Dados Pessoais fiquem protegidos.

Os Dados Pessoais não serão vendidos ou compartilhados de forma contrária às regras da Proteção de Dados.

Entretanto, podemos compartilhar ou divulgar Dados Pessoais conforme as finalidades descritas neste Aviso de Privacidade, ou outra informada previamente. Os Dados Pessoais serão compartilhados com os seguintes Terceiros e para os propósitos descritos abaixo:

 

  1. Empresas do grupo Danone: Compartilharemos os Dados Pessoais para fins administrativos internos (por exemplo, para definição de estratégia corporativa, para fins de Compliance, auditoria e controles internos, para pesquisa e desenvolvimento ou para a garantia de qualidade);

 

  1. Parceiros comerciais e seus subcontratados: São aqueles que, entre outras coisas:

 

  1. nos ajudam a processar as suas solicitações e compras, responder às suas perguntas, entregar os seus pedidos, executar uma promoção, fornecer amostras, permitir que você participe de sorteios etc.; e
  2. executam, em nome da Danone, serviços de tecnologia de informação principal e/ou outros serviços relacionados à condução das atividades da Danone;
  3. auxiliam em nossas atividades de marketing, publicidade e promoções comerciais; e
  4. fornecem serviços de análise e otimização relacionados aos nossos sites e aplicativos.

 

  1. Plataformas de mídias sociais: Nossas páginas na Web usam plug-ins sociais de terceiros (como os botões "Curtir" e "Compartilhar"). Tais terceiros podem receber e usar Dados Pessoais coletados durante a sua visita aos nossos sites ou aplicativos. Se você navegar nos nossos sites ou visualizar conteúdos em nossos aplicativos, os Dados Pessoais coletados podem estar conectados à sua conta em alguma mídia social. Para obter mais informações sobre como terceiros usam Dados Pessoais, leia as suas políticas de privacidade.

 

  1. Operações de compra e venda de ativos da Danone: Os Dados Pessoais fazem parte do ativo imaterial da Danone, por isso caso aconteça alguma operação de compra e venda, ou transferência do negócio para outra empresa, seus Dados Pessoais, aos quais a Danone possua acesso, serão transferidos para terceiros em razão de tal operação.

 

  1. Compartilhamento em razão de obrigação legal ou regulatória: Os Dados Pessoais poderão ser compartilhados caso a Danone o tenha que fazer em razão de uma obrigação legal ou regulatória, ou, ainda, quando o compartilhamento é necessário para proteger nossos direitos ou os de nossos funcionários, consumidores, clientes, parceiros comerciais ou outros terceiros.

As hipóteses listadas acima são exemplificativas, o que significa dizer que podemos compartilhar os seus Dados Pessoais com Terceiros caso seja permitido pela legislação aplicável, ou quando você estiver consentido para o compartilhamento.

 

9. Transferência Internacional de Dados Pessoais

         Os Dados Pessoais poderão ser transferidos para funcionários das empresas do Grupo Danone ou outros terceiros, que agem em nome da Danone, que não estejam no Brasil. Se transferirmos quaisquer Dados Pessoais sobre você a qualquer pessoa ou empresa que não esteja no Brasil, tomaremos as medidas apropriadas para garantir que o destinatário proteja esses Dados Pessoais adequadamente, tais como:

  1. assegurar que o país ao qual os seus Dados Pessoais serão transferidos possua uma legislação que garanta um grau adequado de Proteção de Dados Pessoais;
  2. possui um Contrato ou outro documento equivalente com cláusulas específicas para a realização da Transferência Internacional de Dados Pessoais; e
  3. garantir outros mecanismos de privacidade e segurança, permitido por lei, para assegurar a Proteção dos seus Dados Pessoais.

 

10. Como protegemos os seus Dados Pessoais?

Entendemos que a segurança dos seus Dados Pessoais é importante. Por isso, envidamos os melhores esforços para `Proteger os seus Dados Pessoais contra uso indevido, ingerência, perda, acesso não autorizado, modificação ou vazamento. Implementamos medidas de segurança para ajudar a proteger os seus Dados Pessoais, e exigimos que terceiros que agem em nome da Danone façam o mesmo.

Durante a coleta dos seus Dados Pessoais, você pode transferi-los para nós via internet. Embora façamos todos os esforços para proteger os Dados Pessoais que você nos fornece, a transmissão de informações pela internet não é completamente segura. Em razão disso, informamos que não podemos garantir completamente a segurança de seus Dados Pessoais transmitidos via internet. Assim que tivermos acesso aos seus Dados Pessoais, usaremos procedimentos rigorosos e recursos de segurança para evitar que qualquer incidente de segurança aconteça.

Reforçarmos que você é responsável por manter suas senhas e credenciais de acesso aos nossos sites e aplicativos confidenciais.

 

11. Por quanto tempo armazenamos seus Dados Pessoais?

Mantemos seus Dados Pessoais armazenados apenas durante o período necessário para o cumprimento da finalidade que ocasionou o tratamento. O tempo de armazenamento dos seus Dados Pessoais depende dos propósitos para os quais coletamos e usamos, das leis aplicáveis e do exercício de direitos por nós e por nossos parceiros.

Por exemplo, quando você fizer uma compra online em um site operado em nome da Danone, manteremos os seus Dados Pessoais relacionados à sua compra e seu cadastro, para que possamos garantir a sua compra. Depois isso, manteremos os seus Dados Pessoais armazenados por um período que nos permita lidar ou responder a quaisquer reclamações, consultas ou preocupações relacionadas à compra ou registro.

 

12. Quais são os seus Direitos?

Quando Tratamos os seus Dados Pessoais, você tem direitos garantidos pelas leis aplicáveis, e pode exercê-los a qualquer momento.

Consideraremos todas as solicitações que recebermos e, de acordo com as leis aplicáveis, forneceremos nossa resposta dentro do prazo legal. Observe, no entanto, que certos pedidos podem não ser atendidos em razão da natureza dos Dados Pessoais ou em razão da Base Legal do Tratamento.

Solicitaremos que você nos forneça informações necessárias para confirmar sua identidade antes de responder a qualquer solicitação que você fizer. As solicitações referentes a crianças e adolescentes devem ser feitas por seu representante legal.

Os seus direitos são os seguintes:

 

O direito de ser informado

Você tem o direito de obter informações claras, transparentes e facilmente compreensíveis sobre como usamos seus Dados Pessoais. É por isso que estamos fornecendo as informações neste Aviso de Privacidade. Você também pode solicitar informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Danone realizou o compartilhamento dos seus Dados Pessoais.

O direito de confirmação da existência do tratamento

Você tem o direito de saber se os seus Dados Pessoais são ou não tratados pela Danone. Para ter essa confirmação, basta entrar em contato conosco através dos canais indicados neste Aviso de Privacidade.

O direito de acessar seus dados pessoais e a correção deles

Você tem o direito de acessar os seus Dados Pessoais aos quais a Danone possui acesso, bem como corrigi-los, atualizá-los ou completá-los a qualquer momento.

O direito de exclusão de seus dados pessoais

Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais. No entanto, note que este não é um direito aplicável para todos os tratamentos, e podemos ter razões legítimas para reter seus Dados Pessoais.

O direito de se opor

Em alguns casos, você tem o direito de se opor a certos tipos de tratamentos, especialmente quando esse tratamento é baseado no legítimo interesse das partes. No entanto, note que este não é um direito aplicável para todos os tratamentos, e podemos ter razões legítimas para reter seus Dados Pessoais.

O direito à portabilidade de dados

Seus Dados Pessoais podem ser portados para outras empresas. Isso significa que podem ser movidos, copiados ou transmitidos eletronicamente. No entanto, esse direito só se aplica aos Dados Pessoais fornecidos por nós e onde o processamento: (i) é baseado no seu consentimento ou ocorre para a realização de um contrato; e (ii) se ele ocorre por meios automatizados.

O direito de revogar o seu consentimento

Caso o tratamento dos seus Dados Pessoais aconteça mediante o fornecimento do seu consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento mediante manifestação expressa, por procedimento gratuito e facilitado.

Para exercer esses direitos basta entrar em contato conosco através dos canais indicados neste Aviso de Privacidade

O direito de apresentar uma queixa a uma autoridade supervisora

Caso entenda que não atendemos aos requisitos de Proteção de Dados ou Privacidade, ou, ainda, quando uma suposta violação das leis aplicáveis de Proteção de Dados ocorrer, você tem o direito de fazer uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Caso realize uma reclamação específica contra Danone LTDA pela forma como seus Dados Pessoais foram tratados, é possível o registro da mesma com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Você pode encontrar mais informações no site: https://www.gov.br/anpd/pt-br/canais_atendimento/cidadao-titular-de-dados/peticao-de-titular-contra-controlador-de-dados.

 

13. Como entrar em contato conosco?

Caso haja alguma dúvida, comentário ou reclamação sobre este Aviso de Privacidade ou sobre o Tratamento dos seus Dados Pessoais, entre em contato conosco através do nosso site: https://corporate.danone.com.br.

Você também pode entrar em contato com o nosso time de Data Privacy e o Encarregado/Data Protection Officer (“DPO”) através do e-mail protecaodedados@danone.com.

 

14. Alterações em nosso Aviso de Privacidade

Podemos atualizar este Aviso de Privacidade a qualquer tempo. Quaisquer alterações que fizermos no futuro serão publicadas nas páginas oficiais da Danone, e, se for o caso, notificaremos você por correio, e-mail, SMS ou mensagens instantâneas. Por favor, fique atento para não perder quaisquer atualizações ou alterações deste Aviso de Privacidade.

            Este Aviso de Privacidade foi atualizado pela última vez em 01 de março de 2022.

 

Política de cookies

 

Introdução

Apresentamos a nossa Política de Cookies em linguagem simples, clara e objetiva, para que os nossos Usuários compreendam facilmente o uso de cookies em nossos Sites, Aplicativos e Plataformas. Se tiver dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail protecaodedados@danone.com.

Nossos Sites, Aplicativos e Plataformas utilizam cookies para melhorar o desempenho e aprimorar a sua experiência de navegação. Certas áreas dos nossos Sites também utilizam cookies para entender mais sobre você, para que possamos oferecer a melhor experiência de navegação possível, e mais personalizada.

Esta Política de Cookies, definida abaixo, tem como objetivo descrever as práticas que seguimos para respeitar a privacidade de todos os Usuários dos nossos Sites, Aplicativos e Plataformas.

Nessa política, as informações pessoais significam Dados Pessoais relacionados a um indivíduo que permitem sua identificação, direta ou indiretamente, como seu nome ou suas informações de contato.

Ao acessar Nosso Site pela primeira vez, você foi informado através de um aviso de texto (“banner”) referente a prática de cookies dos Sites, Aplicativos e Plataformas.

 

O que são Cookies?

Os “Cookies” são considerados arquivos, de texto ou imagem, disponibilizados em nossos Sites, Aplicativos e Plataformas e armazenados nos dispositivos utilizados pelos Usuários que as acessam, para funcionamento, desempenho e otimização da navegação.

 

Para que servem os Cookies?

                      Os cookies não são utilizados para determinar a identidade pessoal de quem está apenas visitando nosso site, eles servem para nos ajudar a rastrear padrões de tráfego, para determinar a localização de um Usuário, para que possamos direcioná-los para a página inicial quando visitarem os nossos Sites, Aplicativos e Plataformas. Esses cookies são definidos e chamados de cookies primários.

Em determinadas páginas dos Sites, Aplicativos e Plataformas, os cookies são usados para nos ajudar a rastrear seus interesses enquanto você navega na Internet, para que possamos personalizar anúncios relevantes e entender o que é importante para você.

Também utilizamos cookies de terceiros, que são cookies de um domínio diferente do domínio dos nossos Sites, Aplicativos e Plataformas.

 

Para quais fins a Danone utiliza os Cookies?

Mais especificamente, usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para os seguintes fins:

 

  • Ajudar você na navegação;
  • Auxiliar no registro de login e sua capacidade de fornecer feedback;
  • Analisar seu uso de nossos produtos, serviços ou aplicativos;
  • Medir o uso do site (estatísticas e player de vídeo);
  • Facilitar o compartilhamento em redes sociais;
  • Ajudar com nossos esforços promocionais e de marketing (incluindo publicidade comportamental) para fornecer conteúdo que seja mais relevante para você e seus interesses.

 

Quais tipos de Cookies utilizamos?

Os cookies utilizados pelo nosso Site, Aplicativos e Plataformas executam quatro funções, conforme abaixo:

  • Cookies de Sessão
  • Cookies Primários
  • Cookies Seguros
  • Cookies Analytics
  • Cookies de Terceiros
  • Cookies Flash

 

Cookies de Sessão

Se um cookie não apresentar uma data de validade, ele é um cookie de sessão. Os cookies de sessão são armazenados na memória e não são gravados no disco. Quando o navegador se fecha, o Cookie está perdido permanentemente a partir daqui. O cookie de sessão é um cookie específico do servidor que não pode ser transmitido a nenhuma máquina diferente da que gerou o cookie, ele permite que o navegador se reidentifique para o servidor único e exclusivo no qual o Usuário tinha anteriormente se autenticado.

 

Cookies Primários

Cookies primários são cookies associados com o domínio do host. Os cookies primários são semelhantes à memória de longo prazo do nosso Site, Aplicativos e Plataformas. Eles nos ajudam a lembrar informações e configurações quando o Usuário volta a nos visitar no futuro.

Sem esses cookies, nosso Site, Aplicativos e Plataformas não conseguiriam lembrar suas preferências, como configurações de menu, temas, seleção de idioma e marcadores internos entre as sessões. Com cookies primários, o Usuário pode fazer essas seleções em sua primeira visita, e eles serão consistentes até que o cookie expire. Os cookies primários também desempenham um papel importante na autenticação do Usuário. Caso fossem desativados, o Usuário precisaria inserir novamente suas credenciais de login, toda vez que visitar nosso Site, Aplicativos e Plataformas.

 

Cookies Seguros

Cookies seguros são um tipo de cookie HTTP que tem o atributo Secure definido, o que limita o escopo do cookie a canais "seguros". Quando um cookie tem o atributo Seguro, o agente do usuário incluirá o cookie em uma solicitação HTTP apenas se a solicitação for transmitida por um canal seguro.

 

Cookies Analytics

                      Esses cookies nos ajudam a melhorar o desempenho e design do nosso Site, Aplicativos e Plataformas. Isso nos permite medir quantas vezes uma página foi visitada, saber quais páginas são mais e menos populares e entender como os visitantes interagem pelo Site, Aplicativos e Plataformas. Esses cookies não o identificam, uma vez que todos os dados coletados são anônimos. Se você não permitir esses cookies, não saberemos quando você visitou nosso Site, Aplicativos e Plataformas.

 

Cookies de Terceiros

Estes cookies são definidos através do nosso Site, Aplicativos e Plataformas pelos nossos parceiros de publicidade. Eles podem ser usados por essas empresas para criar um perfil sobre os seus interesses e mostrar-lhe anúncios relevantes em outros sites. Eles funcionam identificando exclusivamente seu navegador e dispositivo de internet. Se você não permitir esses cookies, não experimentará nossa publicidade segmentada em diferentes sites.

Esses cookies coletam informações relacionadas à origem da sua visita, onde você foi exposto à publicidade da Danone, que recurso de publicidade você viu, se você chegou direta ou indiretamente ao nosso Site, Aplicativos e Plataformas, o dispositivo usado para visitar nosso Site, Aplicativos e Plataformas e quais downloads você realizou. Essas informações são coletadas anonimamente por meio de fornecedores terceirizados.

Além disso, também utilizamos cookies em determinadas páginas do nosso Site, Aplicativos e Plataformas para nos comunicarmos com fornecedores de dados de terceiros para expandir seu comportamento digital. Isso nos ajuda a entender e segmentar anúncios mais relevantes no futuro. As informações que recebemos são todas agregadas e anônimas, mas incluem estatísticas como dados demográficos, comportamento online, interesses de produtos e estilo de vida.

Os cookies de publicidade e terceiros são fornecidos por fornecedores confiáveis de terceiros. Caso necessite de mais informações sobre nossos fornecedores e como esses cookies operam, entre em contato conosco enviando um e-mail para o seguinte endereço protecaodedados@danone.com.

 

Cookies Flash

Os flash cookies, também conhecidos como local shared objects (LSO) ou objetos compartilhados, são dados armazenados (de forma semelhante aos cookies tradicionais) e que normalmente são utilizados pelo Adobe Flash Player para armazenar certa quantidade de configurações relacionadas a este programa. Os flash cookies guardam, por exemplo, informações sobre vídeos em Flash que você tenha assistido em determinados sites ou músicas que tenham sido guardadas em cache, entre outras aplicações que envolvam o Adobe Flash.

Os cookies Flash, que podem ser armazenados ou recuperados sempre que um usuário acessa uma página que contém um aplicativo Flash, são uma forma de armazenamento local. Semelhante aos cookies, eles podem ser usados para armazenar as preferências do usuário, salvar dados em Flash ou para rastrear a atividade dos usuários na Internet.

 

Como desabilitar os Cookies?

De fato, a maioria dos navegadores de Internet são configurados por padrão para permitir automaticamente a instalação de cookies. Contudo, você tem a opção, se desejar, de permitir todos os cookies ou optar por não permitir certos tipos. O Usuário pode fazer a escolha a qualquer momento para expressar e modificar seus desejos com relação aos cookies, pelos meios descritos abaixo.

O Usuário também pode configurar seu navegador para permitir ou excluir cookies antes de eles serem instalados conforme o caso. O Usuário também pode remover regularmente os cookies do seu terminal através do seu navegador.

No entanto, é necessário estar ciente de que, se você desabilitar os cookies que utilizamos no seu navegador, não poderá experimentar completamente algumas de nossas páginas. Por exemplo, não poderá se beneficiar do login automático e de outros recursos de personalização dos nossos Sites, Aplicativos e Plataformas.

Lembre-se de que, caso o Usuário use dispositivos diferentes para visualizar e acessar os nossos Sites, Aplicativos e Plataformas, como tablets, smartphones, computadores, deve assegurar-se de que cada navegador de cada dispositivo está ajustado para atender suas preferências quanto aos cookies.

Para o gerenciamento de cookies e escolhas, os meios para configurar cada navegador são diferentes. Eles estão descritos na seção Ajuda do navegador, que permitirá que o Usuário saiba como alterar suas preferências de cookies.

 

Para o Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/pt-br/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy ;

Para o Safari™:

https://support.apple.com/pt-br/HT201265 ;

Para o Google Chrome™:

https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=pt-BR ;

Para o Firefox™:

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/desative-cookies-terceiros-impedir-rastreamento?redirectslug=desative-cookies-no-firefox-parar-rastreamento&redirectlocale=pt-BR .

 

Para mais informações sobre a configuração de cookies:

http://www.aboutcookies.org/

Informamos que essa lista não contém todos os navegadores, consulte as seções “Configurações” ou “Suporte” de seu navegador.

Alterações a esta Política de Cookies

A Danone poderá alterar esta Política de Cookies a qualquer momento conforme necessário.

                      Nós recomendamos a todos os Usuários a revisar periodicamente esta Política para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.

 

Entre em Contato

Se você tiver dúvidas ou não achar que suas preocupações foram tratadas nesta Política de Cookies, entre em contato enviando um e-mail para o seguinte endereço de e-mail protecaodedados@danone.com.